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La centralitaLogic Phone TeleVantage
dispone de completos módulos de call center que le permitirán
gestionar inteligentemente colas de llamadas, con la posibilidad
de introducir algoritmos de enrutamiento, en función del
día, |
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la hora, la calificación de los agentes, su volumen de
llamadas recibido, etc. Para campañas de emisión tendrá
la posibilidad de filtrar y cargar bases de datos telefónicas
externas, generación de guías o scripts, marcación automática
y mucho más.
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