Nuestro sistema IVR ( Interactive Voice Response ) es un
sistema de respuesta vocal interactiva que
permite atender las llamadas de forma automática
Con la solución IVR Logic Phone sus clientes disfrutarán de
atención personalizada e inmediata
las 24 horas, los 365 días del año.
Accederán de forma rápida a la información que precisan
mediante marcación DTMF (Detección de Tonos Multifrecuencia)
o mediante el reconocimiento de su voz.
Nuestro sistema IVR es capaz de atender múltiples llamadas simultáneamente,
gestionando un gran volumen de consultas habituales de
forma rápida y eficaz, al menor coste posible. Además,
tiene la posibilidad de administrar números de identificación
personal para controlar a los usuarios del sistema e incluso
suministrar información personalizada para cada uno de
ellos.
Las ventajas de la solución IVR Logic Phone se traducen
en mayor satisfacción de los clientes, aumento de productividad
de los departamentos de atención al cliente y clara disminución
de costes.
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