>> CONGRESO DE CALL CENTER Y LAS SOLUCIONES DE CRM
Desde nuestra web les invitamos a la 6º edición del salón profesional para los Contact Centers y las Soluciones CRM , esperando su visita a nuestro stand A7 en la planta 4 del Hotel Meliá Avenida de América
Como empresa integradora de sistemas de voz y datos, presentaremos las últimas soluciones en telefonía inteligente y centros de contacto (Contact Centers)
TeleVantage 5.0: La solución de telefonía para empresas y centros de atención al cliente, basada en software, que permite incrementar la productividad de sus agentes entre un 30 y un 50 por ciento. Ya sea en departamentos comerciales, de recepción de pedidos, de soporte o para toda la empresa TeleVantage gestiona las llamadas eficientemente, aportando mayor satisfacción a los clientes y un aumento importante en la productividad de los usuarios, tanto en emisión como en recepción.
Logic Phone IVR: Es nuestro sistema de Respuesta Vocal Interactiva, que permite recoger información u ofrecer información contenida en una base de datos en función de las opciones marcadas por el llamante. Logic Phone IVR es capaz de atender múltiples llamadas simultáneamente, gestionando un gran volumen de consultas habituales de forma rápida y eficaz, al menor coste posible.
Solución CRM “mis Clientes”: Permite tener a un clic de ratón toda la información de nuestros clientes. La aplicación esta desarrollada en entorno web, sincronizada con la telefonía y totalmente parametrizable al negocio y a la información que desea manejar relacionada con clientes.
Soluciones de Voz sobre IP y redes Wireless: Creación de redes privadas virtuales de voz, interconexión de sedes, redes inalámbricas, soportadas por los mejores fabricantes del mercado, Avaya, D-link y Micronet
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