>> LOGIC - PHONE: Enlazar la Telefonía con datos del iSeries
Logic Phone publica en la revista News/400 como ENLAZAR LA TELEFONÍA CON DATOS DEL ISERIES
Combinando el enlace ODBC para la exportación periódica de la información del CRM, con nuestra plataforma telefónica Logic Phone – Televantage se obtiene una integración parametrizable y escalable de voz y datos
Dicha integración proporciona múltiples posibilidades todas ellas con la información obtenida mediante ODBC en pantalla. De las propiedades globales del sistema destacamos, entre otras:
· Distribución automática de llamadas (ACD) con regalos especiales para determinados grupos de llamantes · Mensajería unificada (fax, e-mail, mensajes de voz) · Soporte de voz sobre IP · Gestión de todas las funciones telefónicas desde el PC · Generación de guías para Telemarketing o atención telefónica · Operadoras automáticas personalizables y multilingües · Monitor del sistema con gráficos en tiempo real y acumulado de toda la gestión telefónica y servicios de tarificación de llamadas · Multi-conferencias con teléfonos internos y externos · Buzón de voz personal y departamental con gestión gráfica y vocal
La Solución de Telefonía Logic Phone TeleVantage es un sistema de telefonía basado en software, lo que se traduce en mas funcionalidades, fácil integración con otras aplicaciones informáticas y un menor coste, frente a cualquier otro equipo similar de Centralita basado en hardware.
Además, ofrece al cliente un interfaz cómodo y ágil para administrar su plataforma de comunicaciones
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Combinando el enlace ODBC para la exportación periódica de la información del CRM, con nuestra plataforma telefónica Logic Phone – Televantage se obtiene una integración parametrizable y escalable de voz y datos
